AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wiederverkäufer
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Endverbraucher

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gültig per 1. August 2024

Geltung der Bedingungen:

Unsere nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen gelten für alle Verträge mit Kaufleuten und Nichtkaufleuten über die im Produktkatalog 2025 beschriebenen Artikel und alle neu hinzukommenden Waren, die wir zum Kauf anbieten. Abweichende Einkaufsbedingungen des Auftraggebers gelten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung. Gegenbestätigung des Käufers mit abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen. Die hier vorliegende Einkaufspreisliste gilt nur für Wiederverkäufer und gewerbliche Großverbraucher.

Einkaufspreise/Verkaufspreise:

Alle Einkaufspreise verstehen sich netto ohne gesetzlicher MwSt. und so weit nichts anderes angegeben ist, per Einheit lt. Angabe. Wir liefern nur ganze Verpackungseinheiten (VE), wie in der Preisliste angegeben. Bei Anbruch wird automatisch 25% Aufpreis verrechnet. Alle angeführten Verkaufspreise (VK Preis) sind unverbindlich empfohlen und verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Die in der Preisliste angegebenen Preise gelten ab 1.9.2024. Die hier angegebenen Preise sind Richtpreise und können sich auf Grund der wirtschaftlichen Situation täglich ändern. Notwendige Preisänderungen werden auch ohne Neuerscheinung einer neuen Preisliste weitergegeben und werden tagesaktuell in unserem Onlineshop unter www.bitto-shop.at veröffentlicht.

Erstbestellung und Lieferkonditionen:

Erstbestellungen:

Erstbestellungen werden nur schriftlich oder persönlich entgegengenommen. Mit der Erstbestellung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mindestbestellwert netto: € 350,00. Ab € 350,00 netto erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Nach Deutschland liegt die frei Haus Grenze bei € 500,00 netto, andere Länder werden unfrei ab Lager Buchkirchen beliefert. Zahlung per Vorauskassa mit 2% oder Bankeinzug mit 3% Skonto. Für die Einstufung als Wiederverkäufer und gewerbliche Großverbraucher gilt ein Mindestbestellwert pro Jahr von € 1.000,00 pro Jahr.

Folgebestellungen:

Frei Haus Lieferungen erhalten Sie ab einem Nettobestellwert von € 350,00. Nach Deutschland gilt die frei Haus Grenze ab € 500,00 netto, andere Länder werden unfrei ab Lager Buchkirchen beliefert. Für Bestellungen unter € 350,00 (Österreich) wird ein Versandkostenanteil von mind. € 6,90 netto pro Paket und bei Bestellungen unter € 200,00 wird ein Versandkostenanteil von mind. € 9,90 netto pro Paket verrechnet. Bestellungen unter € 200,00 werden generell nur per Vorauskassa ausgeliefert.

Beschaffenheit der Waren:

Bei den Bildern im Produktkatalog 2025 (auf den sich die Preisliste 2025 bezieht), handelt es sich um Symbolfotos und die angegebenen Maße und Beschreibungen sind circa Angaben, da es sich bei den Produkten größtenteils um Handarbeit handelt. Abweichungen bezüglich Farbe, Größe und Beschaffenheit der tatsächlich gelieferten Waren sind möglich und es ergibt sich daraus kein Anspruch auf Reklamation. Wir behalten uns das Recht vor, bei Modelländerungen und nicht lieferbaren Artikeln gleichwertige Ersatzprodukte anzubieten und zu liefern.

Warenabholung:

Warenabholungen sind nur während unserer Bürozeiten möglich. Diese finden Sie auf unserer Homepage unter www.bitto.at/kontakt. Wir bitten Sie jedoch, uns vorher telefonisch zu kontaktieren.

Zahlungskonditionen (für Folgebestellungen):

Zahlung innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungslegung mit 2% Skonto oder 20 Tage netto. Bei Zahlung per Bankeinzug gewähren wir 3% Skonto. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Zinsen von 1% per Monat plus anfallender Mahn- und Bearbeitungsspesen.

Reklamationen:

Allfällige Reklamationen und die Geltendmachung von Ansprüchen wegen behafteter Mängel etc. sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Waren an die Firma Bitto – Natürlich zum Wohlfühlen GmbH schriftlich zu übermitteln und mit Fotos zu dokumentieren.

Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen:

Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen sind beim Überbringer - Post, Paketdienst oder Spediteur - sofort bei Übernahme geltend zu machen und auf den Frachtpapieren zu vermerken, da die Überbringer sonst keine Haftung mehr übernehmen. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden. Retoursendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Unsere Paketannahme verweigert jede nicht gemeldete oder unfreie Rücksendung.

Gewährleistung Elektrogeräte:

Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, Verunreinigungen durch ätherische Öle oder als Folge von natürlichem Verschleiß begründen keinerlei Gewährleistungsansprüche. Ohne vorherige Genehmigung durchgeführte Veränderungen oder Instandsetzungen durch den Käufer oder Dritte lassen jegliche Haftung für die daraus entstehenden Folgen erlöschen. Darüber hinaus gelten die Gewährleistungsfristen lt. ABGB.

Rücknahme von Waren:

Retoursendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. CDs, Bücher, Kerzen, sowie ätherische Öle und Kosmetika sind von jeder Rücknahme ausgenommen. Abgelaufene Waren werden grundsätzlich nicht zurückgenommen und können nicht ersetzt werden.

Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung):

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Homepage www.bitto.at unter der Rubrik Datenschutz bzw. im Onlineshop.

Eigentumsvorbehalt, Erfüllungsort und Gerichtsstand:

Sämtliche gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile A-4600 Wels und gilt mit der Annahme der Erstbestellung als vereinbart.

Preisliste: gültig ab 1.9.2024

Durch das Erscheinen dieser Preisliste verlieren alle vorhergehenden Preise ihre Gültigkeit. Notwendige Preiserhöhungen werden auch ohne Neuerscheinung einer neuen Preisliste weitergegeben und werden tagesaktuell in unserem Onlineshop unter www.bitto.at veröffentlicht.

2. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gültig ab 1. August 2024

Geltung der Bedingungen:

Unsere nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen gelten für die im Produktkatalog 2025 und im Online-Shop beschriebenen Artikel und alle neu hinzukommenden Waren, die wir zum Kauf ausschließlich an Endverbrauchern anbieten und alle Verträge darüber. Abweichende Einkaufsbedingungen des Auftraggebers gelten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung. Gegenbestätigung des Käufers mit abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen. Mit der Erstbestellung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferbedingungen und Abholung:

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, Satz- und Druckfehler vorbehalten. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Endverbraucher. Alle unsere Preise im Onlineshop beziehen sich, soweit nicht anders angegeben auf ein Stück. Notwendige Preisänderungen werden tagesaktuell in unserem Onlineshop unter www.bitto-shop.at veröffentlicht. Ab einem Bestellwert von € 70,00 liefern wir frei Haus innerhalb von Österreich und Deutschland. Für andere Länder gelten die Portotarife der österreichische Post AG. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Als Gerichtsstand akzeptieren Sie mit der Erstbestellung A-4600 Wels. Warenabholungen sind während unserer Bürozeiten möglich. Wir bitten Sie jedoch, uns vorher telefonisch zu kontaktieren.

Beschaffenheit der Waren

Bei den Bildern im Online-Shop handelt es sich um Symbolfotos und bei den angegebenen Maßen und Beschreibungen handelt es sich um zirka Angaben. Abweichungen bezüglich Farbe, Größe und Beschaffenheit der tatsächlich gelieferten Waren sind möglich, da es sich größtenteils um Handarbeit handelt und es ergibt sich daraus kein Recht auf Reklamation. Wir behalten uns des Weiteren das Recht vor, bei Modelländerungen oder nicht oder nicht mehr lieferbaren Artikeln gleichwertige Ersatzprodukte anzubieten bzw. zu liefern.

Zahlungskonditionen:

Wir liefern unsere Waren ausschließlich gegen Zahlung per PayPal oder Vorauskassa mit 2% Skonto. Alle bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Mit der Erstbestellung akzeptieren Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Zinsen von 1% per Monat plus anfallender Mahn- und Bearbeitungsspesen.

Widerrufsrecht: (in Ö: Rücktrittsrecht): (lt. Muster-Widerrufsbelehrung (Anhang I A zum FAGG)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsformular (in Ö: Rücktrittsformular) (Anhang I B zum FAGG Informationspflicht § 4 Abs. 1 Z 8 FAGG)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Bitto - Natürlich zum Wohlfühlen GmbH, Mag. Josef Bitto, Kalzitstraße 15, A-4611 Buchkirchen

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

-Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Reklamation und Rückgaberecht:

Die Waren werden von uns sorgfältig geprüft und verpackt. Äußere Beschädigungen des Paketes sind bei der Übergabe zu vermerken und unverzüglich an uns zu melden. Wir können Reklamationen nur innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Paketes anerkennen. Retoursendungen werden nur nach vorhergehender Absprache übernommen, unsere Paketannahme verweigert jede nicht gemeldete oder unfreie Rücksendung. CDs und Bücher, sowie geöffnete ätherische Öle und Kosmetika sind von der Rücknahme ausgenommen. (Urheberrecht, Kosmetik VO) Abgelaufene Waren werden grundsätzlich nicht zurückgenommen und können nicht ersetzt werden.

Garantiebedingungen/Gewährleistung Elektrogeräte:

Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, oder als Folge von natürlichem Verschleiß begründen keinerlei Gewährleistungsansprüche. Ohne vorherige Genehmigung durchgeführte Veränderungen oder Instandsetzungen durch den Käufer oder Dritte lassen jegliche Haftung für die daraus entstehenden Folgen erlöschen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen lt. ABGB.

Eigentumsvorbehalt, Erfüllungsort und Gerichtsstand:

Sämtliche gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile 4600 Wels und gilt mit der Annahme der Erstbestellung als vereinbart.

Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung):