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Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab Jänner 2014


Geltung der Bedingungen:
Unsere nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen gelten für die im Produktkatalog 2015 (und auch in Folgekatalogen und /oder Sonderaussendungen) beschriebenen Artikel und alle neu hinzu kommenden Waren, die wir zu Kauf anbieten. Abweichende Einkaufbedingungen des Auftraggebers gelten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung. Gegenbestätigung des Käufers mit abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen.

Lieferbedingungen:
Erstbestellungen werden nur schriftlich entgegengenommen. Mit der Bestellung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle unsere Preise verstehen sich netto ohne MWSt. und beziehen sich, soweit nicht anders angegeben auf ein Stück.
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Als Gerichtsstand gilt mit der Erstbestellung für beide Geschäftspartner 4600 Wels als vereinbart.

Endkunde:
Für Endkunden gilt die entsprechende Preisliste. Der Mindestbestellwert beträgt EUR 40,00. Ab einem Bestellwert von EUR 150,00  liefern wir frei Haus, ausgenommen sind Brunnen und  Mörser (hier werden nur unsere tatsächlichen Frachtkosten verrechnet).
Wiederverkäufer:
Der Mindestbestellwert bei Erstbestellung beträgt EUR 350,00 netto. Folgebestellungen unterliegen einer Mindestabnahmemenge von EUR 150,00 netto.
Ab EUR 350,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Nach Deutschland gilt die frei Haus Grenze ab EUR 500,00 netto, andere Länder ab Lager Buchkirchen. Mindestbestellwert pro Jahr EUR 1.000,00.
Wir liefern nur ganze Verpackungseinheiten (VE), wie in der Preisliste angegeben, bei Anbruch wird automatisch 15% Aufpreis verrechnet. Unsere Verkaufspreise sind unverbindlich empfohlen und verstehen sich inkl. der gesetzlichen MWSt.

Zahlungskonditionen:
Die Zahlung erfolgen per Nachnahme oder Vorauskassa mit 2%, bei Bankeinzug gewähren wir 3% Skonto.

Versandspesen:

Endkunden (Österreich)
Die Versandspesen für Österreich betragen EUR 5,90 brutto, bei Nachnahme liegt die Gebühr bei EUR 9,40 netto.
Wiederverkäufer (Österreich)
Für Bestellungen unter der versandkostenfreien Grenze wird ein Kostenanteil von mind. EUR 5,90 pro Paket und bei Bestellungen unter EUR 150,00 werden Bearbeitungsgebühren von mind. EUR 10,00 verrechnet. Bestellungen unter EUR 100,00 werden generell nur per Nachnahme ausgeliefert. 

Die Versandkosten für andere Länder entnehmen Sie bitte den Lieferbedingungen.

Beschaffenheit der Waren:
Bei den Bildern handelt es sich um Symbolfotos. Bei den angegebenen Maßen und Beschreibungen handelt es sich um zirka Angaben. Abweichungen bezüglich Farbe, Größe und Beschaffenheit der tatsächlich gelieferten Waren sind möglich und es ergibt sich daraus kein Recht auf Reklamation. Wir behalten uns des Weiteren das Recht vor, bei Modelländerungen oder nicht oder nicht mehr lieferbaren Artikeln gleichwertige Ersatzprodukte zu liefern.

Widerrufsrecht (nur für Endkunden):
Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Sonderbestellung, Lohnherstellung). Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte nur in Originalverpackung und als versichertes Paket unbenutzt an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Wir erstatten Ihnen gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind. Bitte rufen Sie vor Rücksendung bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Bitte beachten Sie, dass die vorhin genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes: Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Reklamation und Rückgaberecht:
Die Waren werden von uns sorgfältig geprüft und verpackt. Äußere Beschädigungen des Paketes sind bei der Übergabe zu vermerken und unverzüglich an uns zu melden. Allfällige Reklamationen  und Geltendmachung von Ansprüchen wegen behafteter Mängel etc. sind innerhalb von 3 Tagen  nach Erhalt der Waren an die Firma Bitto - Natürlich zum Wohlfühlen schriftlich zu  übermitteln.  CDs und Bücher, sowie geöffnete ätherische Öle und Kosmetika sind von der Rücknahme ausgenommen. (Urheberrecht, Kosmetik VO)
Bitte beachten Sie: Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen sind beim Überbringer -Bahn, Post, oder Spediteur - sofort geltend zu machen, da diese sonst keine Haftung übernehmen. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden. Retoursendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Unsere Paketannahme verweigert jede nicht gemeldete oder unfreie Rücksendung.

Abgelaufene Waren:
Abgelaufene Waren werden grundsätzlich nicht zurückgenommen und können nicht ersetzt werden.

Garantiebedingungen/Gewährleistung Elektrogeräte:
Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Behandlung, übermäßiger Beanspruchung ungeeigneter Betriebsmittel, oder als Folge von natürlichem Verschleiß begründen keinerlei Gewährleistungsansprüche. Ohne vorherige Genehmigung durchgeführte Veränderungen oder Instandsetzungen durch den Käufer oder Dritte lassen jegliche Haftung für die daraus entstehenden Folgen erlöschen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen lt. ABGB.

Eigentumsvorbehalt, Erfüllungsort und Gerichtsstand:
Sämtliche gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand  ist für beide Teile 4600 Wels und gilt mit der Annahme der Erstbestellung als vereinbart.

Zahlungsverzug:
Bei Zahlungsverzug berechnen wir Zinsen von 1% per Monat plus anfallender Mahn- und Bearbeitungsspesen.

Abholung:
Warenabholungen sind während unserer Bürozeiten möglich. Wir bitten Sie jedoch, uns vorher telefonisch zu kontaktieren.

Bitto - Natürlich zum Wohlfühlen e. U.   Mag. Josef Bitto
A-4611 Buchkirchen   I  Kalzitstraße 15  I  office@bitto.at  I  www.bitto.at  I  Tel: +43 (0) 7243 54560  I  Fax: +43 (0) 7243 54560 4